Muitas pessoas imaginam que central de monitoramento é um sinônimo de torre de controle, porém, existem diferenças entre essas duas operações.
O fato é que ambas são importantes para o sucesso das operações logísticas, permitindo que ações possam ser tomadas em tempo hábil para evitar problemas e garantir que os processos ocorram dentro do planejado.
No Brasil, segundo a Confederação Nacional de Transportes (CNT), mais de 60% de toda a produção é transportada através do modal rodoviário.
Isso significa que muitas ocorrências são comuns nos processos de coleta e entrega de mercadorias, pois, diferente de outros modais, o rodoviário envolve muitas situações, tais como:
- acidentes,
- roubo de cargas,
- obra nas rodovias,
- queda de barreiras,
- greves,
- precariedade de rodovias,
- etc.
Neste post, vamos abordar a diferença entre torre de controle e central de monitoramento, além da importância no uso dessas ferramentas para acompanhar todos os processos logísticos de uma empresa. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto!
O que é uma torre de controle?
A torre de controle é uma central que faz a integração das principais informações sobre o transporte de cargas de uma empresa.
Todos esses dados são analisados pelo gestor de transporte, possibilitando a melhora da gestão e a avaliação dos trabalhos das diversas coletas e entregas que estejam sendo realizadas.
Isso significa que na torre é possível:
- planejar as demandas,
- acompanhar as etapas de coletas,
- monitorar as entregas,
- gerenciar as ocorrências,
- resolver problemas,
- analisar indicadores de desempenho.
Trata-se de um ambiente físico, onde, através das diversas tecnologias existentes, os responsáveis acompanham em tempo real a circulação dos veículos e todas as movimentações ocorridas no operacional do dia a dia.
Qual a diferença entre torre de controle e central de monitoramento?
Conhecida a torre de controle, vamos às diferenças existentes com a central de monitoramento.
Apesar de também executarem tarefas envolvendo o monitoramento dos veículos e as diversas ocorrências, as centrais trabalham em pontos regionais.
Supondo que uma transportadora possui 10 filiais no país.
Ela pode implementar 10 centrais de monitoramento, ou seja, um colaborador responsável pelos veículos que trafegam pelas rodovias da região na qual a filial é responsável, informando à torre de controle todas as ocorrências.
As centrais são as responsáveis em agilizar e resolver as questões que envolvem veículos e motoristas que estão em campo realizando as tarefas, possibilitando tornar rápida as tomadas de decisões sobre as ocorrências pontuais.
Já a torre de controle, normalmente instalada na matriz, recebe as informações e, a partir de avaliações, decide por mudanças de estratégias na empresa com relação à logística.
Como melhorar a comunicação entre elas?
Agora que você já sabe que as centrais de monitoramento alimentam com informações a torre de controle, fica claro que a integração entre essas duas áreas precisa funcionar com muita precisão.
Para isso, é imprescindível a utilização de boas ferramentas que possibilitem a troca de dados e constantes atualizações nos sistemas da empresa.
A partir das informações, o gestor pode tomar decisões importantes que venham a melhorar a qualidade dos serviços prestados, diminuir custos e aumentar a lucratividade da operação, pois, tem a sua disposição dados, como:
- tempo médio de entregas,
- ociosidade dos veículos,
- consumo de combustível,
- reclamações e nível de satisfação dos clientes,
- número de devoluções,
- número de entregas atrasadas.
Sistemas de qualidade integrados e se comunicando de forma online com plataformas e ferramentas de apoio logístico são fundamentais para se obter sucesso nessas operações.
Aqui, na CARGOBR, temos uma torre de controle que faz todo o mapeamento de riscos para o frete, por isso, nossas entregas são seguras e ágeis.
Agora que você conhece as diferenças existentes entre a torre de controle e a central de monitoramento, assine nossa newsletter e receba outros posts abordando assuntos interessantes do mundo da logística!