Muitas pessoas não fazem ideia de que existem vários tipos de e-commerce no Brasil, cada qual voltado para aplicações específicas e desenvolvido para atender às necessidades de diversos segmentos.
Esse modelo de negócio cresce a níveis muito acima do esperado, impulsionado por algumas razões:
- aumento substancial dos usuários na internet,
- disponibilidade de diversas plataformas a custos viáveis,
- facilidades na implantação da solução,
- isolamento social por conta da pandemia do Coronavírus.
O último item trouxe mudanças radicais no comportamento da população, fazendo com que milhões de pessoas passassem a buscar o e-commerce como solução para suas compras e abastecimento de suas casas e negócios.
Neste post apresentamos os principais tipos de e-commerce, seus objetivos e onde são utilizados. Continue lendo e saiba mais a respeito!
O que é e-commerce?
Apesar de a sua tradução direta ser comércio eletrônico, o conceito de e-commerce não se resume apenas a compra e venda de produtos e serviços, mas a vários os processos realizados em uma plataforma online.
Portanto, ele é o local virtual (site, portal, aplicativo, etc.) onde acontecem:
- transações comerciais,
- operações financeiras,
- operações bancárias,
- solicitações de serviços,
- gestão de estoques,
- logística para remessa de mercadorias.
Todas essas ações, desde que executadas virtualmente, são consideradas parte do e-commerce.
Quais são os tipos de e-commerce?
Diante do exposto, abre-se uma série de possibilidades com diversos tipos de e-commerce, dos quais são destacados:
B2B – Business to Business
O B2B é um dos tipos de e-commerce voltados a relacionamentos entre pessoas jurídicas, portanto, todas as transações existentes na plataforma são desenvolvidas para empresas.
Os negócios gerados envolvem grandes volumes de produtos para revenda, transformação e consumo.
B2C – Business to Consumer
O e-commerce conhecido por B2C é aquele construído para atender o consumidor final, ou seja, pessoas físicas.
Pode-se dizer que é o setor varejista do comércio eletrônico, onde os negócios envolvem poucos itens em cada transação, no entanto, uma grande quantidade de pedidos precisa ser bem trabalhada para que todo o processo logístico funcione adequadamente.
C2B – Consumer to Business
O C2B ocorre quando pessoas físicas disponibilizam produtos para empresas, que revendem para o mercado.
Um bom exemplo são os bancos de imagens, nos quais pessoas vendem fotos para empresas, que as disponibilizam aos interessados mediante pagamento.
C2C – Consumer to Consumer
Dentre os tipos de e-commerce, o C2C também é bastante conhecido, pois são plataformas que anunciam vendas de produtos entre pessoas físicas, cobrando uma taxa pelas negociações realizadas.
B2A – Business to Administration
O B2A consiste em plataformas desenvolvidas para o atendimento a empresas e a administração pública. No Brasil, desenvolve-se através de editais de licitações públicas.
C2A – Consumer to Administration
Os portais e plataformas que possibilitam a interação entre pessoas físicas e administração pública são conhecidos como C2A. Nesse e-commerce é possível o cidadão buscar informações, marcar consultas, pagar taxas e interagir com os serviços oferecidos pelo governo.
Social Commerce
O Social Commerce são as conhecidas redes sociais, que possibilitam que empresas anunciem seus produtos e serviços em plataformas com grande número de usuários.
TV Commerce
A partir de suas casas, os espectadores podem utilizar a TV Commerce assistindo televisão. Em meio a um programa, é possível o acesso a uma plataforma e a realização de compras através do próprio aparelho digital.
Como se observa, estamos envolvidos com diversos tipos de e-commerce em nossas vidas, pois se tornou comum o uso de plataformas digitais para diversos assuntos e aplicações.
No entanto, essa tecnologia está apenas no seu início e cada vez mais fará parte do cotidiano das pessoas, pois grandes novidades vêm por aí.
Agora que você já sabe quais são os tipos de e-commerce existentes e para que servem, continue conosco e leia nosso post que apresenta as Fake News e a responsabilidade no combate às notícias falsas!