Você já ouviu falar em remarketing para e-commerce?
Essa é uma estratégia poderosa utilizada pelos lojistas para convencer visitantes que não realizaram compras a adquirir determinado produto ou serviços que haviam pesquisado anteriormente.
Possivelmente você já esteve navegando em alguma loja virtual, na qual pesquisou produtos, descritivos técnicos, avaliou preços, porém não efetivou a compra.
Essa situação é mais comum do que você imagina, em que consumidores buscam informações, mas não concluem a negociação naquele momento.
Os sites de vendas conseguem capturar informações das visitas realizadas, por exemplo, o IP do computador (endereço individual de cada equipamento) e, a partir daí, podem desenvolver o remarketing para e-commerce.
Neste post apresentamos essa estratégia e como ela pode ajudar a aumentar as vendas e faturamento do seu negócio. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto!
O que é remarketing para e-commerce?
O remarketing para e-commerce é uma estratégia utilizada para que as pessoas que já visitaram a sua loja ou site recebam mais informações a respeito dos produtos pelos quais mostraram interesse e sejam convencidas a adquiri-los.
Isso significa que anúncios a respeito dos itens já visitados passam a ser apresentados para a pessoa interessada, quando ela estiver assistindo a algum vídeo, verificando a previsão do tempo ou se atualizando com notícias.
O objetivo é relembrá-lo a respeito do produto de desejo e incentivá-lo a voltar ao seu e-commerce e realizar a compra.
O abandono do carrinho de compra
Outro fato bastante comum em uma loja virtual é o abandono do carrinho, uma vez que novamente o remarketing para e-commerce pode ser bem utilizado.
Segundo estudos da plataforma de e-commerce Barilliance, 73% dos visitantes das lojas virtuais que utilizam computadores para fazer o acesso abandonam o carrinho antes de completar o processo de compra.
Esse número sobe para 85% nos visitantes que acessam através de celulares.
Os problemas para tal atitude, segundo o Baymard Institute, envolvem:
- valor do frete,
- exigência de criação de conta,
- forma de pagamento não disponível,
- falta de confiança no site,
- dificuldades para fechar a compra,
- problemas técnicos do e-commerce.
A adoção de uma estratégia para reverter esse quadro possibilita uma nova interação com o cliente, de maneira a tentar persuadi-lo a realizar a compra, apresentando mais detalhes dos produtos e serviços.
Por que fazer o remarketing para e-commerce?
Aplicar o remarketing para e-commerce é viável e deve ser realizado, afinal de contas, o potencial cliente chegou a sua loja, fez pesquisas, avaliou detalhes e, em alguns casos, esteve a ponto de fechar o negócio.
Portanto, ele está a um passo de se tornar um consumidor do seu estabelecimento e você pode ajudá-lo a efetivar a compra, oferecendo algum diferencial ou vantagem para que o negócio se consolide.
Além disso, esse modelo também é uma excelente estratégia para ser aplicada com pessoas que já são clientes de sua loja.
Os canais de remarketing
Dentre os diversos canais de remarketing, alguns são bastantes procurados pelos visitantes, quando então, poderão receber os anúncios específicos da sua loja virtual, tais como:
- Google,
- Facebook,
- Instagram,
- YouTube,
- e-mail marketing nos casos de clientes já cadastrados na base.
Cada qual com suas particularidades, mas que podem ajudar seu negócio a reverter desistências de compras ou incentivar visitantes a retornarem a sua loja para a definição do negócio.
Agora que você já sabe que o remarketing para e-commerce é uma excelente estratégia para recuperar clientes e aumentar as vendas, continue conosco e leia nosso post que mostra a Black Friday e logística, como evitar problemas nas lojas virtuais!