Entregar um produto bom e um atendimento excelente já não é mais diferencial, é praticamente uma obrigação de todas as empresas que se comprometem com a boa experiência do usuário. Mas, como saber se os clientes estão satisfeitos?
Fulfillment: entenda a importância
Se você tem um e-commerce ou optou por vender seus produtos nacionalmente, sabe o trabalho que é cuidar de toda a logística. Você precisa receber os pedidos, emitir a nota fiscal, embalar, agendar sua coleta e ainda por cima precisa cuidar para que os prazos de entrega sejam cumpridos.
10 dicas de marketing para alavancar suas vendas
Sabe aquela história de que o marketing só serve para médias e grandes empresas? Está na hora de rever seus conceitos. Uma das formas de gerenciar seu negócio é planejar meios de que os seus potenciais clientes cheguem até você. Os clientes estão cada vez mais exigentes e mesmo que você tenha a melhor solução […]
Where`s my order?
Com o mercado tão concorrido, informação é o mínimo que o seu e-commerce tem que oferecer, os clientes querem estar informados e de preferência em tempo real. O conceito de where`s my order ou simplesmente WISMO está diretamente ligado com isso. Nesse caso, como o próprio nome sugere, informações sobre a entrega de mercadoria. Entenda […]
Dicas para reduzir a inadimplência
Escapar da inadimplência é uma missão (quase impossível!) para todas as empresas, pensando nisso, fizemos esse post com algumas dicas bem fáceis de serem colocadas em ação para reduzir a inadimplência na sua empresa. Como reduzir a inadimplência? Não existe uma fórmula exata para reduzir a inadimplência. Trabalhar com pagamentos posteriores a prestação do serviço […]