Você já entrou em uma empresa com um painel cheio de post-its coloridos para controlar a produção? Parece mais desorganizado que organizado, não é mesmo? Mas há uma ciência por trás disso: o Kanban.
Cuidados ao contratar um frete consignado
O frete consignado é quando o embarcador contrata um frete pelo intermédio de outro, sem contato direto com a transportadora. A CARGOBR é um exemplo de intermediadora de frete.
Por que a demora no frete em lugares próximos?
A entrega de mercadoria é um ponto muito importante para a satisfação do cliente. Algumas medidas podem ser adotadas para tratar o frete, sem dores de cabeça, com o seu cliente. Mas, e quando a entrega é em lugares próximos? Por que a demora na entrega?!
Dicas para tratar o frete com o seu cliente
Quem vende pela internet sabe que o frete é uma etapa essencial para a satisfação do cliente e isso impacta diretamente na fidelização e reconhecimento da sua marca. Pensando nisso, criamos esse post com algumas dicas para tratar o frete, sem dores de cabeça, com o seu cliente.
Como a entrega de mercadoria influencia no NPS?
Nós nos preocupamos muito com a satisfação do cliente e sabemos que você também, por isso criamos esse post explicando o que é Net Prometer Score ou NPS e como calculá-lo. O que ainda não contamos para você é que a entrega de mercadoria influencia diretamente no NPS. Você sabe como?