timização de transporte

A importância da otimização de transporte

A área de logística cresce a cada ano e a otimização de transporte contribui para o sucesso das operações das empresas, independentemente do segmento a que pertença.

A globalização e o crescimento do e-commerce deram uma nova dinâmica ao setor de logística, já que esses fatores aproximaram o mundo e exigem das empresas o aprimoramento dos serviços de transporte oferecidos.

O Brasil possui carências na infraestrutura do transporte, onde os investimentos não são suficientes e, mesmo assim, o modal rodoviário continua sendo o mais utilizado no país.

Mesmo com todos os problemas e necessidades existentes, o transporte tornou-se um diferencial nos negócios e ganha quem oferece:

  • agilidade,
  • qualidade,
  • competência,
  • bons preços,
  • profissionalismo.

Nesse post vamos apresentar algumas dicas que colaboram na otimização de transporte. Continue lendo e confira!

O transporte no Brasil

Segundo a CNT (Confederação Nacional do Transporte), em sua publicação referente ao ano de 2019, a infraestrutura das rodovias e os investimentos nos diversos modais do país são insuficientes para a prestação de bons serviços na área de logística.

A concentração dos transportes nas rodovias continua acima do desejável e o crescimento da frota de caminhões permanece muito além dos investimentos realizados nas estradas.

O que se apresenta como um problema pode se transformar em diferencial de atendimento e oportunizar grandes resultados às empresas que desenvolvam modelos competitivos junto ao mercado.

O que é otimização de transporte?

A otimização de transporte se dá a partir de ações que tenham por objetivo atender aos requisitos do mercado, prestando serviços com excelência e surpreendendo positivamente os clientes.

Independentemente se sua empresa faz as entregas com frota própria ou se contrata transportadoras, deve ter todo o cuidado para oferecer bons serviços aos clientes.

Os problemas de entregas causam desgaste e retrabalho, bem como custos e insatisfação junto aos consumidores.

Para conseguir aliar qualidade nos serviços prestados e diminuição dos custos operacionais, algumas medidas podem ser tomadas:

Os processos da empresa

O primeiro passo é entender através de um mapeamento todos os processos do seu negócio, para que cada ação seja trabalhada com o objetivo de melhorar a qualidade e diminuir custos.

Avalie de forma criteriosa como ocorrem os processos de:

  • cotação de fretes,
  • contratação das transportadoras,
  • expedição dos pedidos,
  • entregas,
  • satisfação do cliente com os serviços prestados.

A partir dessas informações, é possível verificar se sua empresa está dando a devida importância ao transporte e entrega dos seus pedidos. 

Se algum desses itens apresentar problemas que comprometem a operação, é preciso estudá-lo e melhorar seu desempenho individualmente e no contexto geral.

Os cuidados e acompanhamento da entrega

Muitos fornecedores julgam que a partir da saída dos pedidos da sua área de expedição, o problema com a mercadoria passa a ser da transportadora contratada.

No entanto, o cliente quando faz a compra tem uma expectativa em receber seus produtos intactos e no tempo prometido. 

Se algum problema ocorre, ele irá reclamar com sua empresa.

Portanto, é fundamental que o acompanhamento dos pedidos ocorra até que chegue ao seu destino e que medidas sejam adotadas caso algo fora do padrão ocorra.

O rastreamento colabora com a avaliação dos serviços e permite que ações possam ser tomadas em tempo, comunicando o cliente sobre um possível atraso e evitando o desgaste do relacionamento.

Os indicadores para controle de custos e qualidade dos serviços prestados

Acompanhe indicadores e monitore todos os processos envolvidos.

Alguns números que não podem ficar de fora são:

  • percentual do custo do frete no valor do pedido,
  • despesas geradas em função de trocas e devoluções,
  • número de entregas no prazo e atrasadas,
  • índice de entregas com avarias,
  • tempo de atraso nas entregas,
  • mercadorias não recebidas pelo destinatário, 
  • entre outros.

A partir dessas informações, levante os custos gerados e avalie o que pode ser feito para que sejam diminuídos. 

Além disso, desenvolva ações para que os problemas não voltem a acontecer.

A falta de controle desses indicadores pode levar sua empresa a sérios prejuízos, além, é claro, de comprometer o nome de sua marca no mercado.

O aumento da demanda

É importante estar sempre atento aos resultados e a movimentação do mercado para que surpresas não ocorram, possibilitando prejuízos na qualidade dos serviços prestados no transporte das mercadorias.

Esteja atento para o aumento da demanda e pronto para buscar alternativas caso os volumes exijam a contratação de novas transportadoras.

É fundamental que essas tenham capacidade de atendimento, qualidade nos serviços, bons preços e ofereçam canais de comunicação para a resolução de possíveis problemas.

A CARGOBR é uma excelente oportunidade existente no mercado que pode colaborar com sua empresa no atendimento dos requisitos apresentados. 

Nossa plataforma de fretes conta  com dezenas de transportadoras homologadas e aprovadas.

Você pode cotar e contratar serviços de qualidade em transportes, oferecidos pelos melhores preços do mercado.

A partir de uma única consulta, você tem acesso a várias cotações, cabendo apenas escolher a que melhor se enquadra às suas necessidades.

O que é melhor: a plataforma oferece gratuitamente o serviço de rastreamento de carga, permitindo que sua área de logística acompanhe todo o processo de forma online.

Agora que você já sabe da importância da otimização de transporte, acesse nossa plataforma e faça um teste. Você vai se surpreender e é de graça!

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