Se você é motorista ou faz a gestão de uma equipe de coleta e entrega de mercadorias, precisa conhecer um documento conhecido como “ocorrência de transporte”.
Esse documento possibilita a transparência nas ações a partir de situações que possam ocorrer na viagem, onde são formalizadas as ocorrências e esclarecidos possíveis transtornos enfrentados durante o trabalho.
As estradas exigem dos profissionais muita atenção, pois, são ambientes dinâmicos, onde diversas situações fogem ao controle, como:
- obras,
- problemas no veículo,
- temporais,
- acidentes,
- assaltos,
- etc.
Ninguém deseja passar por essas experiências, no entanto, elas fazem parte do dia a dia de quem trabalha no segmento.
Neste post mostramos o que é a ocorrência de transporte e sua importância para a área de logística de qualquer organização. Continue lendo e confira!
O que é ocorrência de transporte?
Ocorrência de transporte é tudo aquilo que acontece em uma viagem e que não estava planejado previamente.
Normalmente, as viagens são planejadas de tal maneira que se sabe antecipadamente:
- data e hora de saída,
- locais para refeições e repouso,
- entregas,
- abastecimentos,
- data e hora de retorno.
Acontece que nem sempre esse planejamento coincide com o que acontece nas estradas, daí então a importância em se registrar qualquer ocorrência, ou seja, tudo aquilo que foge do script programado.
Para se ter ideia desses eventos, segundo a Confederação Nacional do Transporte (CNT), só no ano de 2021 ocorreram 64.452 acidentes nas rodovias brasileiras.
Para cada acidente registrado, são horas de trânsito lento ou parado, pois, é preciso fazer o socorro às vítimas, retirar os veículos envolvidos e, muitas vezes, limpar a rodovia para que os motoristas não corram riscos de novos sinistros.
No entanto, não são apenas os acidentes que devem ser registrados no documento “ocorrência de transporte”.
Quais ocorrências no transporte devo registrar?
Para que se possa ter um bom controle e transparência entre o motorista e contratante do transporte, nada melhor do que um documento onde todas as ocorrências sejam registradas, como é o caso de:
- acidentes,
- roubo de carga,
- defeitos mecânicos,
- mercadoria entregue em local diferente do programado,
- produtos recusados pelo destinatário das mercadorias,
- extravios,
- produtos danificados,
- devoluções,
- reentregas,
- desvios de rotas e seus motivos.
Como se observa, esses registros realizados na hora do seu acontecimento estarão apoiando o motorista para justificar possíveis atrasos e mudanças na programação das entregas.
É importante lembrar que uma blitz realizada pela fiscalização em algum posto, por exemplo, pode atrasar por horas o cronograma pré-estabelecido, o que acaba afetando toda a programação, portanto, precisa constar na ocorrência de transporte.
Tecnologia e facilitadores
Uma maneira de facilitar e colaborar com as equipes que estão em “campo” fazendo coletas e entregas de mercadoria é utilizar a tecnologia a favor da logística.
Na CARGOBR, por exemplo, através de sua torre de controle, minimizam-se os atrasos e problemas para os motoristas, onde, através do uso da tecnologia e monitoramento, é possível:
- melhorar o planejamento de coleta e entrega de mercadorias,
- acompanhar todos os processos em tempo real,
- controlar cada atividade,
- medir os resultados através de relatórios,
- resolver situações de forma imediata.
Os usuários da plataforma da CARGOBR contam com essa poderosa ferramenta que possibilita uma antecipação aos fatos e permite que alterações sejam realizadas visando garantir entregas e serviços nos termos estabelecidos.
Como se observa, registrar toda ocorrência de transporte é uma medida inteligente e de transparência para a operação, onde aliar a essa ação o uso da tecnologia favorece os resultados, diminuindo custos, garantindo qualidade nos serviços e satisfação para todos os envolvidos.
Agora que você conhece mais sobre esse importante assunto, assine nossa newsletter e receba outros posts interessantes envolvendo a área de logística!