A importância da logística empresarial nas pequenas empresas vai muito além de desenvolver um bom plano para a entrega dos pedidos aos clientes.
Esse conceito envolve todos os processos que fazem parte da produção de produtos, desenvolvimento dos serviços e obras de um empreendimento.
Isso significa que essa área abrange atividades que envolvem:
- atendimento a pedidos,
- controle de estoques,
- armazenamento,
- movimentação de materiais,
- compras,
- gerenciamento das informações.
As mudanças que se processam no mundo fazem com que as companhias busquem alternativas para a diminuição dos custos, aumento da lucratividade e garantia da satisfação dos seus clientes.
Neste post apresentamos a importância da logística empresarial nas pequenas empresas e como as ações nessa área contribuem para o sucesso da organização e o atingimento dos objetivos. Continue lendo e saiba mais a respeito!
As pequenas empresas e o mercado
Apesar de vivermos em um mundo de oportunidades, não é fácil manter e fazer um pequeno negócio, uma vez que os empreendedores devem ter atenção em muitas variáveis e nas mudanças cada vez mais aceleradas no mercado.
É preciso estar atento a:
- alterações na legislação,
- mercado consumidor,
- otimização dos processos internos,
- busca constante por novidades,
- atendimento ao cliente com alto nível de satisfação.
Cada item mencionado se desdobra em ações e tarefas que precisam ser implementadas, mantidas e modificadas na medida que o mercado reage e traz novas necessidades.
O atendimento ao cliente
Sem desmerecer os outros assuntos listados, o atendimento ao cliente precisa ser prioritário para todo negócio que pretenda ser bem-sucedido.
Portanto, muito mais do que prestar um excelente serviço na área de vendas, apresentando condições e facilidades de compras, além de bons preços e produtos de qualidade, a área de logística é fundamental para se alcançar o sucesso.
Isso significa que a empresa tem que:
- vender produtos que estejam disponíveis no estoque,
- armazenar com qualidade e evitar perdas e danos,
- movimentar os materiais com rapidez e precisão,
- comprar com qualidade,
- entregar os pedidos nos prazos estabelecidos com segurança e qualidade.
A importância da logística empresarial
Uma organização, independentemente do seu tamanho, que não observa as necessidades logísticas no seu dia a dia está fadada a sérios problemas.
A importância da logística empresarial atualmente vai muito além de disponibilizar aquilo que se possui nos estoques, uma vez que o consumidor cada vez mais se torna exigente, solicitando o produto que lhe agrada em um prazo que atenda às suas expectativas.
Daí, a importância de uma logística estratégica que faça com que essas expectativas sejam atendidas, envolvendo todas as áreas já mencionadas anteriormente, atendendo ao mercado e garantindo lucratividade à operação.
O problema no transporte de mercadorias
Um dos mais sérios problemas da atualidade e que causa grandes transtornos, prejuízos e insatisfação dos compradores está no transporte de mercadorias.
Após a definição e confirmação da compra, o cliente, seja pessoa física ou jurídica, conta com o recebimento das mercadorias adquiridas no prazo estabelecido.
O atraso na entrega dos pedidos é um dos maiores desafios enfrentados pelas companhias, gerando:
- aborrecimentos,
- prejuízos,
- retrabalho,
- insatisfação do consumidor.
Apesar da grande oferta de serviços de transporte em todo o país, a maioria dos prestadores de serviços desse segmento não estão capacitados e estruturados para atender a essa demanda.
A tecnologia se apresenta para colaborar com essa situação e resolver o problema.
Seu negócio pode contar com uma plataforma de fretes na qual se encontram as melhores transportadoras do país, oferecendo os seus serviços a preços competitivos e atendendo com alta qualidade as mais diversas solicitações dos embarcadores.
Agora que você já sabe da importância da logística empresarial para as pequenas empresas e deseja resolver definitivamente o problema de transportes, contate a plataforma CARGOBR e conheça as possibilidades existentes para atender às suas necessidades.