Você já ouviu falar em gateway logístico? Apesar de ser um termo diferente, ele é muito presente no dia a dia de empresas de logística e e-commerce.
A palavra inglesa gateway significa porta de entrada, ou seja, é uma ligação ou passagem entre dois ambientes distintos.
Essa porta tem por objetivo integrar dois ou mais processos, facilitando as operações e permitindo que um ambiente reconheça o outro.
O gateway logístico é uma solução que abrange toda a cadeia de distribuição de um e-commerce, oferecendo recursos que facilitem a operação e a gestão do empreendimento.
Neste post apresentamos essa tecnologia, como funciona e quais os benefícios da sua implantação. Continue lendo e saiba mais sobre o assunto!
O que é gateway logístico?
Gateway logístico corresponde ao uso de equipamentos e sistemas que possibilitem a comunicação e integração de dados entre dois ou mais ambientes que envolvem processos ligados às áreas de:
- suprimentos,
- produção,
- distribuição.
No caso de e-commerce, essas soluções permitem que exista a comunicação e troca automática de dados entre as diversas ferramentas que servem de apoio à área logística.
No setor de suprimentos, consiste em acompanhar os pedidos realizados aos fornecedores, monitorando o processo de atendimento, transporte, conferência e recebimento das mercadorias.
A produção nas lojas virtuais está relacionada a preparar esses produtos para serem comercializados, envolvendo estocagem, precificação, divulgação e controle de estoque.
No caso da distribuição, envolve a integração com os serviços de transporte que permitem a entrega dos pedidos aos seus clientes.
Por que implantar o gateway logístico?
A partir da integração e disponibilização das informações aos diversos usuários de cada setor da sua empresa, a organização dos processos melhora e os erros diminuem.
O gateway logístico permite que possíveis problemas sejam evitados, uma vez que o acesso aos dados se dá em tempo real, permitindo que enganos e erros sejam corrigidos a tempo.
Essa ferramenta possibilita o acompanhamento digital de processos como:
- abandono de carrinho por parte do cliente,
- atualização das informações,
- cotação e contratação de fretes,
- gestão de desempenho das transportadoras.
Todos esses processos passam a funcionar de forma integrada, onde a alimentação dos dados ocorre uma única vez e os trabalhos repetitivos são eliminados.
Vantagens na implantação do gateway logístico
Além das vantagens já mencionadas, em função da integração e comunicação entre as diversas ferramentas e ambientes utilizados por um e-commerce, a implantação do gateway logístico colabora com:
Facilidades no controle dos processos
A possibilidade da integração dos dados evita que informações sejam repassadas equivocadamente, seja por erro de digitação ou esquecimento.
Isso permite uma redução significativa do retrabalho que ocorre, normalmente, em função da repetição dos processos e erros cometidos.
Com o gateway, as informações são simplesmente transmitidas a outra plataforma, a partir de dados confiáveis que não precisam ser novamente digitados.
Diminuição dos custos logísticos
A diminuição dos erros e a antecipação aos problemas reduzem significativamente os custos logísticos, onde:
- processos de remarketing automáticos são adotados no abandono de carrinho,
- validação e acompanhamento dos pedidos de compras são realizados,
- cotação e contratação de transportadoras são feitas através de plataformas de fretes,
- rastreamento de pedidos e antecipação aos problemas de entregas são detectados,
- procedimentos são aperfeiçoados,
- agilidade e qualidade dos processos são perceptíveis por todos os envolvidos.
Se sua empresa ainda não organizou ou aprimorou o gateway logístico, é hora de investir nessa possibilidade.
A integração dos dados e as “portas” estabelecidas com os mais diversos canais de relacionamento, elevam a qualidade dos serviços prestados e colocam o seu e-commerce em outro nível de atendimento.
A CARGOBR coloca-se à disposição através de sua plataforma para auxiliar o seu empreendimento na busca das melhores transportadoras do Brasil, possibilitando a integração dos dados e contribuindo efetivamente para o sucesso do gateway logístico do seu e-commerce!