Converter leads na Black Friday é uma tarefa que demanda planejamento e boa execução.
Essa data promocional é muito esperada por todo o comércio varejista, visto que é dada a largada para o início das compras de fim de ano.
Por isso, é necessário contar com a elaboração de uma boa estratégia para alcançar os resultados almejados.
Pensando nisso, trouxemos algumas dicas para converter leads na Black Friday. Confira!
Como aproveitar a Black Friday para converter leads?
Não basta criar uma boa base. É necessário conseguir converter leads para garantir o sucesso planejado.
Para isso, conte com as dicas abaixo.
Utilize cross selling
O cross selling, conhecido também como venda cruzada, é quando você oferece um produto complementar ao que seu cliente está levando.
Ou seja, se ele escolher um tênis, por exemplo, pode ser oferecido um par de meias como sugestão.
Essa prática tem o potencial de ser adotada tanto para vendas online quanto físicas.
No ambiente virtual, coloque como sugestão na página de checkout ou até mesmo na página de venda do produto.
Já em vendas físicas, os vendedores podem auxiliar mostrando outros produtos complementares ao já escolhido.
Supere as objeções
Para você superar as objeções apresentadas, é preciso compreender o que impede seu cliente de fechar a compra naquele momento.
Para isso, pratique a escuta ativa. Permaneça em silêncio enquanto ele explica e, se tiver dúvidas, questione de forma leve, sem diminuir a dor apresentada.
Entenda o que de fato seu comprador tem a dizer e absorva as informações antes de apresentar uma solução.
Dar uma resposta firme e assertiva mostra o domínio sobre o assunto e faz com que quem vai comprar respeite e não leve para o sentido de “papo de vendedor”.
Reative a base de leads
Reative a comunicação com suas bases de leads e mostre-se presente.
Puxe a organização ao longo dos anos e comece a nutrir com antecedência, fazendo-se presente sem a impressão de desespero pela chegada da data promocional.
Para isso, entenda a jornada de compra e o perfil dos leads descartados. Você pode também utilizar um e-mail que obteve um bom desempenho e disparar para esses contatos.
O importante é que, de alguma forma, possa atrair a atenção deles para aquecê-los novamente.
Uma boa maneira é oferecer um cupom de desconto exclusivo para uma nova compra.
Invista em mídia paga
A mídia paga é uma excelente aliada na missão de converter leads, principalmente na Black Friday.
Apesar de apresentar um custo mais elevado, contar com essa estratégia pode aumentar consideravelmente o tráfego da sua página.
Para isso, utilize ferramentas como o Facebook e o Google Ads. Além disso, faça um bom estudo de palavras-chave para obter melhores resultados.
Mude sua fachada
Invista em uma boa repaginada na fachada da sua empresa. Essa mudança faz com que as pessoas prestem mais atenção.
Além de agregar valor pela mudança estética, é normal que o ser humano sinta-se instigado ao perceber algo novo. Isso acontece porque ativa o gatilho mental da curiosidade.
Porém, essa mudança não se limita à fachada. Se sua loja for online, invista em uma repaginada no site, para causar maior impacto.
Caso sua loja tenha app, outra opção é lançar uma nova versão de ícone para o aplicativo, fazendo com que os usuários sintam a curiosidade de entrar para conferir mais novidades.
Aplicando as estratégias apresentadas, certamente você conseguirá converter leads com maior facilidade e eficiência.
Gostou das dicas? Então não deixe de conferir como otimizar a logística e melhorar os resultados!