Muitos empreendedores, por falta de tempo e os inúmeros compromissos do dia a dia, acabam esquecendo de investir nos diferenciais que permitam aos seus negócios apresentarem novos valores e vantagem competitiva.
Se observarmos os diversos segmentos de mercado, é possível perceber que os modelos de gestão são parecidos, oferecendo ao público os mesmos:
- produtos,
- serviços,
- atendimento,
- condições.
No entanto, algumas empresas se destacam, pois fazem diferente, surpreendendo os consumidores.
Neste post apresentamos a vantagem competitiva, o que é e como criá-la em sua empresa. Continue lendo e saiba mais a respeito!
O que é vantagem competitiva?
Vantagem competitiva é um conjunto de ações que uma empresa implementa para tornar singularizada a sua forma de lidar com o mercado, apresentando diferenciais que chamam a atenção do público e que possibilitam a atração de consumidores.
Em resumo, é fazer diferente e sair do padrão, destacando-se da concorrência e oferecendo novas experiências aos consumidores.
Como criar vantagens e ser reconhecido pelo mercado?
O primeiro passo para a criação de vantagem competitiva junto ao mercado é conhecê-lo detalhadamente.
Isso significa saber qual é público-alvo do seu negócio, reconhecendo:
- como se comporta,
- do que gosta,
- o que busca.
A partir dessas informações, deve-se estudar a concorrência, buscando compreender como ela atende ao mercado e o que oferece aos clientes.
Em seguida, o caminho é estudar formas de apresentar diferenciais para que o cliente seja atraído para a sua empresa.
Melhora constante e novidades
É importante que o empreendedor saiba que a vantagem competitiva é dinâmica, ou seja, é preciso oferecer muitos atrativos ao seu público, lançando constantemente novidades e formas diferenciadas de agradá-lo.
Não basta uma única ação para se atingir e conquistar o mercado, os processos precisam ser contínuos, apresentando vantagens em todas as áreas do empreendimento, como:
- forma de atendimento,
- serviços de apoio ao consumidor,
- promoções especiais,
- facilidades nos processos de compra e pagamento,
- logística de qualidade,
- agilidade e pontualidade nas entregas.
Para cada um dos itens citados, deve-se criar uma estratégia diferenciada que apresente vantagem competitiva ao seu negócio.
A logística é uma vantagem competitiva
A logística é cada vez mais valorizada pelo mercado, o que significa que os consumidores enxergam vantagem competitiva nas empresas que rapidamente e com qualidade conseguem realizar as entregas dos produtos.
Situações como greves e problemas logísticos não servem como desculpa para atrasos, especialmente quando o produto é utilizado para alguma ação que possui data definida, tais como:
- matéria-prima ou insumo de alguma linha de produção,
- presente para alguma data comemorativa,
- utilização em algum evento inadiável.
Em todos esses casos, o atraso na entrega cria a insatisfação e problemas sérios ao comprador que contava com o produto certo, na condição adequada e na data pré-estabelecida quando da negociação.
O que oferecer aos clientes com relação ao transporte?
Na área de transporte, conforme vimos anteriormente, é possível apresentar vantagens competitivas, que aliadas a todas as outras estratégias, possibilita diferenciais mercadológicos.
Como oferecer ao cliente bons preços de frete, rapidez no envio e qualidade na entrega dos produtos adquiridos?
Sabemos que contratar transporte é uma atividade complicada, pois são milhares de opções no mercado, no entanto, a maioria das empresas que prestam esses serviços não possuem estrutura para garantir satisfação para aqueles que as contratam.
Uma forma de resolver a situação é contar com plataformas de fretes, nas quais pode-se cotar e contratar os serviços das melhores transportadoras do país a preços competitivos e com serviços de alta qualidade.
A própria plataforma atua como auditora, exigindo o cumprimento das obrigações, atendimento à legislação e qualidade nos processos de logística.
Facilite sua operação e conte com o que existe de melhor e mais moderno, quando o assunto é frete.
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