Nós sabemos que gerenciar uma empresa é um grande desafio. Pensando nisso, resolvemos trazer nossa experiência em algumas ferramentas que muitas vezes são esquecidas: os aplicativos de gestão.
Categoria: Dicas
Matriz GUT: defina suas prioridades
A matriz GUT é uma ferramenta poderosa que permite que você tome decisões inteligentes, priorizando os problemas que são mais delicados na sua empresa.
Kanban: você conhece essa ferramenta?
Você já entrou em uma empresa com um painel cheio de post-its coloridos para controlar a produção? Parece mais desorganizado que organizado, não é mesmo? Mas há uma ciência por trás disso: o Kanban.
Como a entrega de mercadoria influencia no NPS?
Nós nos preocupamos muito com a satisfação do cliente e sabemos que você também, por isso criamos esse post explicando o que é Net Prometer Score ou NPS e como calculá-lo. O que ainda não contamos para você é que a entrega de mercadoria influencia diretamente no NPS. Você sabe como?
Net Promoter Score: qual sua importância?
Entregar um produto bom e um atendimento excelente já não é mais diferencial, é praticamente uma obrigação de todas as empresas que se comprometem com a boa experiência do usuário. Mas, como saber se os clientes estão satisfeitos?