Uso dos Correios: saiba mais.

Com o crescimento contínuo do e-commerce, até mesmo os pequenos empreendedores têm a possibilidade de vender produtos para qualquer lugar do Brasil. Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o segmento deve crescer 15% em 2018 em relação  a 2017, com previsão de faturamento de R$ 69 bilhões.

Para quem vende pela rede, esse cenário é de oportunidades. No entanto, uma preocupação comum para o empreendedor é: como eu posso garantir uma entrega segura para os meus clientes? Será que os serviços de entrega com rastreio são, de fato, eficientes?

A verdade é que, hoje, com o universo de informações, recursos e possibilidades disponíveis na internet vender um produto é muito mais fácil do que pensar na sua logística de entrega. Mas, ainda bem que existem vários serviços dos Correios que ofertam a entrega de encomendas e fornecem o número de rastreio para acompanhamento de todo o trajeto da mercadoria.

Ainda assim, a dúvida permanece: afinal, qual o melhor serviço de logística para o seu negócio? E para a necessidade do  seu cliente? A modalidade escolhida beneficia você e os seus consumidores também? É importante que essa estratégia seja muito bem planejada e definida. Um produto pode perder todo o encanto se não chegar no seu destino, e a marca arrisca o que tem de mais valioso: sua imagem e sua reputação.

Pensando em te ajudar na melhor escolha, selecionamos as modalidades de entrega mais comuns dos Correios e listamos, a seguir, a definição e a vantagem de cada uma delas. Afinal, é impossível dissociar a entrega da encomenda da qualidade do seu produto e da confiança da sua marca. A gestão do transporte de encomendas pode ser um diferencial, se você priorizá-la.

É fundamental conhecer bem cada modalidade dos Correios, para ofertar a melhor modalidade de entrega ao seus cliente

Os serviços que os Correios prestam são populares em todo o território nacional, é comum enviar ou receber uma mercadoria por esse meio. O que muita gente não sabe é que para enviar um objeto existem algumas regras. Vamos falar um pouco sobre as normas do PAC, SEDEX, SEDEX a Cobrar, SEDEX 10, SEDEX 12,SEDEX Hoje e e-SEDEX.

PAC: encomenda acessível e econômica

Destinado exclusivamente para o envio de produtos, o PAC é serviço não expresso e econômico de encomendas. Uma das suas vantagens é o serviço de rastreamento do produto. Todas as encomendas desta modalidade são registradas automaticamente e podem ser monitoradas do momento da postagem até a entrega para o destinatário.

Além disso, os clientes que têm contrato com os Correios podem solicitar a coleta domiciliar programada da encomenda. Ou seja, ganham mais agilidade, praticidade e comodidade na gestão do transporte.

Dependendo da região e da distância entre o ponto de origem e o de destino, o prazo de entrega da encomenda pode se estender por até 15 dias úteis. Podem ser despachadas mercadorias com até 30 kgs. O preço do PAC varia de acordo com a distância, o peso e as medidas do pacote.

SEDEX e SEDEX a Cobrar: entregas em 5 dias, em média

Diferente do PAC, o Sedex e o Sedex a Cobrar são serviços de entregas expressas. Portanto, mais rápidos e mais caros também. Como o nome sugere, no Sedex quem pagará pelo envio é o remetente, enquanto Sedex a Cobrar o destinatário arcará com o custo no ato do recebimento da mercadoria.

Normalmente as encomendas são entregues em até 5 dias úteis. Para contagem do prazo, devem ser consideradas algumas variáveis como a localidade do envio e da entrega.

Tal como no PAC,  podem ser enviadas mercadorias com até 30 kgs.

Vale lembrar que nesta modalidade são realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço do destinatário em dias consecutivos. Caso ele não seja localizado, pode retirar a encomenda no prazo de 7 dias no balcão da agência mais próxima da sua residência.   

Se mesmo assim, a entrega não for possível será devolvida ao remetente.

Para o Sedex e o Sedex a Cobrar, os Correios também oferecem o código de rastreio do objeto. As informações sobre a movimentação da encomenda ficam disponíveis no site dos Correios.

Rapidez em dobro com SEDEX 10 e SEDEX 12

Se você precisa ofertar uma opção de entrega super expressa, sem colocar transportadora na sua gestão logística, o  SEDEX 10 e SEDEX 12 são serviços para entregas no dia seguinte após a postagem.

O SEDEX 10 promete entregar  até às 10h da manhã do dia seguinte, já o SEDEX 12 até às 12h da manhã do dia seguinte (meio-dia).

Caso os Correios não entreguem no prazo você recebe de volta 100% do valor do frete. Mas, para que essa entrega em tempo recorde seja possível é preciso postar a encomenda até às 13 horas.

Diferente dos demais, o limite de peso para esses serviços é de até 10 kgs.

Agora, fique atento! Essas duas modalidades de entrega dos Correios não estão disponíveis para todo o território nacional. Consulte a disponibilidade do SEDEX 10 e do SEDEX 12.

SEDEX Hoje garante entrega no mesmo dia

Isso mesmo! Os Correios oferecem uma modalidade de entrega de encomendas mais do que rápida. O SEDEX Hoje é um serviço para envio de encomendas com urgência. Se você postar até às 13h, a entrega será feita no mesmo dia. E se não for, você receberá 100% do valor do serviço de entrega de volta.

Infelizmente, o serviço ainda é oferecido de forma restrita e não atende todo o Brasil. Sempre que preciso, consulte para saber se está disponível para sua região.

Se você for postar de Brasília ou do Rio Grande do Sul para outro estado, despache a encomenda na agência até às 10h30.

Para essa modalidade, o limite de peso também é de até 10 kgs e o código de rastreio da encomenda também é emitido, permitindo o acompanhamento da movimentação da mercadoria até a entrega.

Limite de dimensões e pesos das embalagens

Para cada modalidade de serviço, os Correios definem o peso máximo do produto. Mas não só isso. O órgão também estipula um tamanho mínimo e máximo para cada tipo de encomenda. É importante consultar estas orientações e segui-las à risca para evitar qualquer dor de cabeça no momento da postagem ou, até mesmo, na entrega da mercadoria.

Lembrando que não é possível o envio de envelopes por encomenda PAC, pois esse serviço não permite postagem de documentos.

A padronização das dimensões das encomendas é fundamental para garantir mais segurança na logística. As embalagens menores, por exemplo, não são aceitas pelas máquinas e podem ser extraviadas facilmente. Tudo o que você e o seu cliente não querem é o extravio, não é mesmo?

Então, fique atento aos padrões estabelecidos!

Se preferir, compre as embalagens vendidas nos Correios. Há variedade de tamanhos e preços nas agências.

Valor Declarado garante ressarcimento

Dependendo do caso, se você comercializa peças mais caras ou, mesmo, se os  seus clientes buscam, com frequência, mais segurança e controle no transporte, além do código de rastreio, você pode oferecer o Valor Declarado. Com esse serviço extra dos Correios, no ato do envio, você declara o valor das mercadorias para que seja ressarcido em caso de extravios.

Vale lembrar que quando você não contrata esse serviço, as encomendas despachadas têm uma indenização automática, que prevê os seguintes valores de ressarcimento:

PAC, SEDEX, SEDEX a Cobrar: R$ 50,00.

SEDEX10, SEDEX 12, SEDEX Hoje: R$ 75,00.

Pesquise e escolha a melhor solução

Como você viu, são várias as opções ofertadas pelos Correios. É importante que você avalie essas alternativas e compare-as com outras modalidades de entrega disponíveis no mercado.

Vale consultar, por exemplo, o valor do frete nas transportadoras. A CARGOBR te ajuda nessa simulação! Basta informar alguns dados da carga e, logo, você receberá vários orçamentos de frete. Mais segurança e controle na logística do seu negócio!

Se mesmo assim você optar por enviar sua mercadoria pelos Correios, seja cuidadoso na postagem. Despache o objeto em uma agência e não jogue o comprovante fora. Guarde-o, porque nele consta o código de rastreio da encomenda. Com ele, você pode consultar o andamento da sua mercadoria do ponto de origem até a entrega.

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