vender mais e melhor

5 dicas de como vender mais e melhor

Vender é uma etapa muito importante para a sua empresa, é a partir das vendas que você garante o seu faturamento e estabelece relações com os seus clientes. Pensando nisso, trazemos 5 dicas fundamentais para vender mais e melhor. Vamos lá?!

1 – Treine seu time

Para vender mais e melhor, você precisa treinar sua equipe. Mas, como você vai treiná-la se você não entende sobre vendas? É preciso se manter atualizado, buscar qualificação, aprender sobre vendas e sobre o que se vende, entender melhor seus clientes e dedicar-se a eles.

Sua equipe precisa, sem dúvidas, estar alinhada. E estudar para treinar a sua equipe é essencial para isso. É importante salientar que não existe uma regra, nem uma receita para treinar a sua equipe.

O treinamento deve ser constante e suas tentativas é quem dirão se você está indo pelo caminho certo ou não.

2 – Use as datas comemorativas a seu favor

O comércio se beneficia muito das datas comemorativas, as pessoas tendem a presentear nos dias comemorativos e se preparar para essas datas pode ser uma ótima forma de vender mais e melhor.

O planejamento para essas datas é fundamental. Nesse planejamento você deve analisar as promoções que fará e é necessário até mesmo verificar se o seu estoque está de acordo com as suas promoções. Vender o que você não tem de pouco vale, certo?

Nas datas comemorativas você poderá conquistar novos clientes, mas por que não tentar trazer os antigos de volta?

3 – Seja honesto com seus descontos

Pagar mais barato é bom, mas é muito desagradável quando seu cliente descobre que seu desconto não é tão bom assim.

Algumas empresas têm por prática colocar o preço mais alto para parecer que o desconto é maior, essa prática já não funciona mais. Com as ferramentas que permitem ver o histórico de preços de forma muito simples, você pode se dar mal com essa prática.

Para você vender mais e melhor, o valor promocional deve ser honesto.

4 – Acompanhe os resultados

Uma das formas mais eficientes de vender mais e melhor é acompanhar os resultados. Já falamos que não existe uma fórmula ou uma regra para as vendas, mas acompanhar como seus processos estão funcionando é uma etapa importante.

Acompanhando os resultados você consegue ajustar a estratégica sempre que for necessário. Vale a pena registrar esses dados para compará-los ao alinhar a sua estratégia.

5 – Mantenha seu time de vendas motivado

A motivação da equipe de vendas é um determinante na busca dos resultados. Você precisará testar qual motivação é mais eficaz com o seu time, mas é certo que motivar e envolver sua equipe traz resultados diretos.

Manter sua equipe satisfeita é uma das maneiras de manter o seu time motivado.

E na sua empresa? O que está sendo feito para vender mais e melhor? Compartilhe com a gente!

produtividade

10 dicas para aumentar a sua produtividade no trabalho

Sabemos que com a correria do dia-a-dia é complicado ficar focado em apenas uma tarefa, mas o seu sucesso profissional está diretamente ligado com a sua capacidade de usar o tempo a seu favor.

É preciso ser produtivo, mas os prazos são apertados, as agendas sempre lotadas. É preciso fazer o dia durar e render, ou será que aí está o seu primeiro erro?

Fique tranquilo, em cinco minutos vamos te mostrar dez dicas valiosas para organizar melhor o seu time e aumentar a sua produtividade no trabalho.

Dica 01: Comece

Parece controverso para você? De fato, o que melhorará a produtividade da sua equipe é começar. De nada vale seu time estar envolvido em vários projetos, criar expectativa de realizar mil atividades, perder um tempão escrevendo caminhos e não começar.

Se você quer melhorar a produtividade é a hora de colocar a mão na massa e agir.

Dica 02: Respire!

É preciso saber a hora que você não está rendendo e parar. Respire, saia daquela tarefa, se dê alguns minutos de folga e permita que a sua equipe faça o mesmo.

O ideal é que a cada noventa minutos, você respire e dê um tempo de quinze minutos. Trabalhar sem parar não é produtivo para você e muito menos para a empresa, a produtividade não será a esperada se você não se permitir dar um tempo.

Dica 03: Defina prioridades

Se a sua equipe tem muito a fazer e não sabe nem por onde começar, está na hora de definir as prioridades. Um dos jeitos mais fáceis de se organizar é listar todas as atividades que precisam ser realizadas e então ir separando-as por prioridade.

Separe em tarefas curtas, que podem ser realizadas em pouco tempo, ao finalizar uma tarefa, temos certeza que a sua equipe ficará motivada para terminar a próxima. Além de ser muito mais fácil de você acompanhar o andamento das atividades.

Ah! Não se esqueça de contar com o tempo da pausa ao definir o prazo de entrega das tarefas… 😉

Dica 04: Faça uma coisa de cada vez

Fazer mais de uma tarefa ao mesmo tempo pode ser um tiro no pé. Você se confunde com as tarefas e fica com aquela sensação de iniciar muitas coisas e não terminar nada e isso não é nada bom.

É preciso que as prioridades que você definiu sejam seguidas na ordem, uma tarefa de cada vez. Temos certeza que sua produtividade será muito maior.

Se acontecer algum imprevisto e ter uma tarefa emergencial, peça para que uma pessoa fique encarregada dessa tarefa após finalizar a que está fazendo. Afinal, as tarefas são curtas e deixar uma tarefa pela metade não é muito bacana.

Dica 05: Anote o que ficou pendente

Acabou o expediente e seu time precisa ir embora? Peça para que anotem o que ficou pendente para retomar no dia seguinte, exatamente de onde parou. Quando seu time chegar, será mais simples de lembrar o andamento da atividade que ficou para trás.

Dica 06: Feito é melhor que perfeito

Não nos entenda mal. Nossa dica não é entregar qualquer coisa ao seu cliente ou fazer de qualquer jeito. O que estamos tentando alertar é que há outras atividades aguardando e os prazos precisam ser cumpridos.

Faça o melhor que você puder, mas se esforce para que saia no tempo determinado. Mostre a sua equipe o quão prejudicial pode ser um atraso, um simples atraso pode afetar a produtividade de toda a equipe.

Dica 07: Estude

Dedique um tempo semanal ou quinzenal, para que sua equipe leia sobre o trabalho e as tarefas que estão fazendo. Achar meios mais eficientes para realizar as tarefas só será possível com estudo.

A troca de experiência entre a equipe pode ser uma ferramenta eficiente para aumentar a produtividade. Se você ou alguém da sua equipe não sabe como fazer, as chances de alguém saber são grandes. Isso pode ajudar a sua equipe com uma velocidade fantástica.

Dica 08: Evite distrações

Que a internet é uma ferramenta poderosa ninguém tem dúvidas, mas pode ser um problema também. Incentive sua equipe a acessar suas redes sociais somente durante as pausas. É lógico que cabe o bom senso de ambas as partes.

Dica 09: Pausas para se alimentar

Todos nós temos necessidades físicas e se alimentar e hidratar é essencial para o bom funcionamento do corpo. Mostre para a sua equipe o quanto pode ser vantajoso ter uma garrafinha de água, por exemplo, próximo.

O ideal é ter um espaço para se alimentar a cada três horas. Uma fruta é uma boa pedida!

Dica 10: Tenha um ambiente de trabalho harmonioso

Trabalhar em um lugar harmonioso é um excelente passo para aumentar a produtividade. Sabemos que é difícil, mas os problemas pessoais devem permanecer em casa.

Como anda a produtividade na sua empresa? Conte para gente. 🙂

cliente tem sempre razão

O cliente tem sempre razão?

Temos certeza que você já ouviu a clássica frase: “cliente tem sempre razão”. Esse era o slogan da loja de departamentos Selfridges e quem criou esse bordão foi o Harry Selfridge, proprietário do comércio, em 1909. Os tempos mudaram, mas a dúvida continua: o cliente tem sempre razão?

Sabemos que as necessidades de compras do século passado mudaram bastante, as pessoas mais ainda e a oferta e concorrência atual é acirrada. Na busca de um atendimento de excelência muitas empresas e clientes repetem o slogan “cliente tem sempre razão” inclusive em treinamentos.

Mas e na prática, o cliente tem sempre razão ou não?

Para desmistificar a frase o cliente tem sempre razão, temos que entender qual a real necessidade ou queixa do cliente para poder atendê-lo e mediar à situação com eficiência, clareza e ética. Algumas vezes seu cliente nem sempre terá razão, mas saber como lidar com clientes insatisfeitos é essencial para a sobrevivência do seu negócio.

Ao vender ou fechar um negócio, deixe claro as especificações do seu produto ou do seu serviço e o prazo de entrega, não aperte os prazos para vender, com qualquer imprevisto você atrasará a entrega e a chance de ter um cliente insatisfeito é grande. É melhor você estender o prazo um pouquinho e entregar a mercadoria antecipada, certo?

E se alguma coisa sair do combinado?

Para evitar insatisfações é ideal que você também se antecipe, caso veja que alguma situação na negociação vai mudar, como por exemplo, o prazo. Ligue para o seu cliente antecipadamente e explique com calma as circunstâncias e o novo prazo, o cliente pode não ter sempre razão, mas ser tratado com cordialidade é indispensável.

Mesmo que aconteça imprevistos, se o seu cliente sentir que você está fazendo tudo que é possível para resolver, a chance dele não ficar satisfeito com seu atendimento é menor, mostrar interesse em resolver os impasses mostra ao cliente o quanto a sua empresa é comprometida.

Então, deixe de lado o bordão cliente tem sempre razão e preze por entender quais os processos que a sua empresa deixou a desejar e os pontos que podem ser alinhados para a melhoria, boas vendas!