Sabe aquela história de que o marketing só serve para médias e grandes empresas? Está na hora de rever seus conceitos. Uma das formas de gerenciar seu negócio é planejar meios de que os seus potenciais clientes cheguem até você.
Os clientes estão cada vez mais exigentes e mesmo que você tenha a melhor solução do mundo, se você não for conhecido por ela, suas vendas serão mais difíceis. O marketing é a ferramenta que está diretamente ligada com isso: planejamento, inovação e divulgação da sua marca.
Para isso, separamos algumas dicas de marketing para micro e pequenas empresas de como alavancar suas vendas:
Dica 01: Planeje-se
Para qualquer ação na sua empresa é preciso se programar e com o marketing não é diferente. É no planejamento de marketing que se define as metas, estratégias e registros dos resultados.
É um grande erro pensar que marketing é uma ação isolada que pode ser feita sem maiores planejamentos. Separe um tempo para pensar (e registrar) o seu planejamento. Você pode fazer isso com seus sócios e responsáveis de cada setor.
Se você não sabe como registrar e fazer esse planejamento, siga nossas próximas dicas e anote o máximo de informações possível.
Dica 02: Conheça seu mercado
Responda e registre as seguintes perguntas:
- Qual o mercado onde sua empresa atua?
- Qual a capacidade de crescimento?
- Quais os pontos fortes e fracos da sua solução?
Conhecendo melhor a sua empresa, mais fácil fica de definir sua estratégia de marketing.
Dica 03: Conheça seus clientes
Para você traçar uma boa estratégia de marketing, precisa saber quem são os seus clientes e ter o máximo de informação possível sobre eles.
É importante que você tenha clareza do seu público-alvo e defina estratégias específicas para cada tipo, se a sua empresa tiver mais de um. Por exemplo: se o seu produto é voltado para adolescentes e adultos, suas estratégias de marketing precisarão ser diferentes para cada tipo de público-alvo.
Dica 04: Analise seus concorrentes
Você precisa ter, pelo menos, noção do produto do seu concorrente, quais são os pontos fortes e os pontos fracos deles. Isso faz com que você tenha mais clareza do que funciona ou não e dos pontos que precisam ser melhorados. Você pode analisar os produtos, site, redes sociais, e-mail e telefone.
Assim fica conhecendo, também, o atendimento do seu concorrente. Não se esqueça de fazer isso de maneira anônima.
Dica 05: Defina suas ações
Agora você já tem todos os dados que precisa para definir suas ações. O que você pretende com as ações de marketing? Aumentar suas vendas? Fazer com que o cliente consuma mais?
Essa é a etapa de definir se você trabalhará com anúncios, fará promoções ou trabalhará com marketing de conteúdo e redes sociais.
Dica 06: Programe-se e registre os resultados
Montar um cronograma, com datas de elaboração, implantação e registro é essencial para o sucesso da sua ação de marketing.
Você pode usar ferramentas de compartilhamento de arquivos, como por exemplo, o Google Drive para dividir as responsabilidades e resultados com a equipe. Essa etapa é muito importante, pois é através dela que você tomará decisões futuras.
Dica 07: Esteja nas redes
Essa dica pode parecer relevante para muitas empresas, mas é importante que você tenha um site e esteja nas redes sociais.
Além de aumentar o alcance do marketing digital, estar na rede é manter os seus canais atualizados com informações relevantes. De nada adianta ter um Facebook e ficar postando informações irrelevantes sobre a sua empresa. Preocupe-se em entregar conteúdo interessante para seus clientes.
Cuide com as métricas de vaidade. Nem sempre ter mais curtidas e compartilhamentos são um bom negócio. Você quer ser lembrado por ter fotos legais ou por divulgar conteúdo relevante? Se você tiver uma empresa de fotografia ou edição de imagens, ser lembrado por fotos legais é uma boa! 🙂
Vale a pena a leitura do post da marketing de conteúdo, por que nós precisamos falar sobre as Métricas da Vaidade?
Não tenha uma página como um cartão virtual, com fotos e contato. Seja uma plataforma rica para difusão de conteúdo relevante!
Dica 08: Mantenha sua marca no comércio
Todas as empresas precisam se preocupar com a marca. E isso tem tudo a ver com a nossa dica anterior. Manter (ou aumentar) o posicionamento com o seu cliente é o processo que chamamos de branding.
Você precisa demonstrar força nos seus valores e lugares para que seu cliente confie em sua marca e consuma com mais frequência.
Dica 09: Cuide das finanças
Você precisa controlar o quanto foi investido em marketing e quanto retorno está dando. Assim, você consegue acompanhar quais ações tem sucesso e quais precisam mais lapidadas.
Fazer esse controle é importante para que você não perca o controle financeiro e invista mais do que o retorno.
Dica 10: Não desista!
Nem sempre suas estratégias darão certo. Trabalhar com marketing é pesquisar, estudar e alinhar estratégias constantemente. Não desanime se a sua campanha não deu tão certo assim. Tome isso como estratégia para novas campanhas! Esteja sempre aberto para novas informações.
Não caia no grande erro: sempre fiz assim e deu certo! Ouse e inove em coisas novas! O mercado clama por mudanças e seus clientes também. Boa sorte!