Quem vende pela internet sabe que o frete é uma etapa essencial para a satisfação do cliente e isso impacta diretamente na fidelização e reconhecimento da sua marca. Pensando nisso, criamos esse post com algumas dicas para tratar o frete, sem dores de cabeça, com o seu cliente.
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Como a entrega de mercadoria influencia no NPS?
Nós nos preocupamos muito com a satisfação do cliente e sabemos que você também, por isso criamos esse post explicando o que é Net Prometer Score ou NPS e como calculá-lo. O que ainda não contamos para você é que a entrega de mercadoria influencia diretamente no NPS. Você sabe como?
Net Promoter Score: qual sua importância?
Entregar um produto bom e um atendimento excelente já não é mais diferencial, é praticamente uma obrigação de todas as empresas que se comprometem com a boa experiência do usuário. Mas, como saber se os clientes estão satisfeitos?
Fulfillment: entenda a importância
Se você tem um e-commerce ou optou por vender seus produtos nacionalmente, sabe o trabalho que é cuidar de toda a logística. Você precisa receber os pedidos, emitir a nota fiscal, embalar, agendar sua coleta e ainda por cima precisa cuidar para que os prazos de entrega sejam cumpridos.
10 dicas de marketing para alavancar suas vendas
Sabe aquela história de que o marketing só serve para médias e grandes empresas? Está na hora de rever seus conceitos. Uma das formas de gerenciar seu negócio é planejar meios de que os seus potenciais clientes cheguem até você. Os clientes estão cada vez mais exigentes e mesmo que você tenha a melhor solução […]